O plano tem fidelidade de 12 meses e os aparelhos serão fornecidos em comodato, devendo ser devolvidos quando solicitados ou ao término do contrato, cancelamento, mudança, etc.
O cancelamento antes dos 12 meses de contrato, acarretará em multa contratual prevista em contrato, além da devolução dos equipamentos ora fornecidos pela MXconect.
A não devolução dos equipamentos comodatados, ensejará além da multa contratual, cobrança dos equipamentos na forma integral dos equipamentos ora fornecidos em comodato.